1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est Yannick Richard (Phoenix Solutions Digitales 16), SIRET 807 737 853 00034.

2. Données collectées

Le site collecte des données personnelles via le formulaire de contact / demande de devis. Les champs exacts collectés spnt :

• Champs du formulaire : nom, prénom, e-mail, téléphone, sujet, message et le cas échéant entreprise, fonction.
• Outils tiers utilisés pour la gestion des demandes (messagerie, CRM, outil de devis, etc.) : Fluent Forms (traitement du formulaire de contact/devis)
• Formulaire d’inscription à la newsletter (adresse e-mail, et le cas échéant nom et prénom)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes de contact, d’information ou de devis, et pour assurer la gestion de la relation commerciale.

Les personnes ayant volontairement souscrit à la newsletter voient leur adresse e-mail utilisée pour l’envoi d’actualités, d’offres et d’informations relatives à Phoenix Solutions Digitales 16.

4. Base légale

Le traitement repose sur l’intérêt légitime de Phoenix Solutions Digitales 16 à répondre aux demandes qui lui sont adressées, et le cas échéant sur l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.

L’envoi de la newsletter repose quant à lui sur le consentement exprès de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD), recueilli lors de son inscription volontaire au moyen d’une case à cocher non pré-cochée. Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement effectué avant son retrait.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à Phoenix Solutions Digitales 16 uniquement. Elles peuvent être hébergées et traitées techniquement par : O2switch (hébergement du site), Fluent Forms et Brevo (envoi de la newsletter) (autres outils/sous-traitants éventuels — messagerie, réseaux sociaux, outils de prise de rendez-vous, etc.), ainsi que par l’outil d’envoi de newsletter utilisé (nom de l’outil : Brevo).

6. Durée de conservation

Les données de contact/prospection sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL) (à défaut de précision, la durée usuelle recommandée par la CNIL est de 3 ans à compter du dernier contact pour un prospect).

Les adresses e-mail collectées dans le cadre de la newsletter sont conservées jusqu’à désinscription de la personne concernée ou, à défaut d’interaction de sa part, pendant une durée de 3 ans conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Cookies et traceurs

Le domaine principal utilise WordPress avec le constructeur Elementor. Les traceurs suivants y sont actifs :

• Un outil de mesure d’audience (type Google Analytics), permettant d’établir des statistiques de fréquentation du site
• Des boutons de partage vers les réseaux sociaux Facebook, Instagram, TikTok et YouTube

Le sous-domaine formation.phoenix-solutions-digitales-16.fr, également sous WordPress, est susceptible d’utiliser les mêmes traceurs que le domaine principal.

Les sous-domaines demos. et contact@phoenix-solutions-digitales-16.fr (packs promotionnels) sont des pages HTML statiques ne reposant sur aucun système de gestion de contenu, et ne déposent à ce jour aucun cookie ni traceur, sauf ajout ultérieur qui donnerait lieu à une mise à jour de la présente politique.

Aucun pixel publicitaire (Facebook/Meta Ads ou équivalent) ni chat Messenger/WhatsApp intégré n’est utilisé à ce jour sur le domaine principal ou ses sous-domaines.

Conformément à la réglementation (directive ePrivacy, recommandations CNIL), un bandeau de consentement sera mis en place sur le domaine principal et le sous-domaine Formation afin de recueillir l’accord préalable des visiteurs avant le dépôt des cookies de mesure d’audience non exemptés et des cookies liés aux réseaux sociaux. Les visiteurs pourront à tout moment retirer leur consentement via ce bandeau.

Nom de l’outil de mesure d’audience effectivement installé (Google Analytics, Matomo, etc.) : packs.phoenix-solutions-digitales-16.fr — à préciser pour finaliser le bandeau de consentement et la durée de conservation des cookies associés.

8. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés par e-mail à l’adresse : contact@phoenix-solutions-digitales-16.fr

Concernant la newsletter, chaque e-mail envoyé comporte un lien de désinscription permettant de retirer son consentement à tout moment, en complément des droits d’accès, de rectification et d’opposition mentionnés ci-dessus.

En cas de difficulté, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Phoenix Solutions Digitales 16 met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.